Nosotros debemos hallar la respuesta en nuestra realidad, muchos responderán que al parecer no lo estamos considerándolo de esa forma, es muy seguro que todos respondemos afirmativamente sobre la importancia del rol del personal en un sistema de seguridad, dicha importancia no se logra por el azar, obedece a un proceso de formación, educación, desarrollo de competencias y habilidades, realizado mediante un programa Educativo sistemico.

Este programa se inicia desde el conocimiento del personal de seguridad, sobre que esperamos de su desempeño dentro de nuestro sistema de seguridad y definirlo en la Descripción del puesto y Manual de Funciones.

Debemos recordar siempre que nadie brinda lo que no posee, por ello nuestra tarea es asegurarnos que el personal posea el conocimiento y competencias para cumplir con las tareas del sistema, para que nos brinde un buen desempeño.

Es importante convencernos que cualquier persona no puede y no debe ocupar los puestos de seguridad, cada escenario tiene características propias del perfil del personal, por ello el hecho de no seleccionar y evaluar al personal para cada puesto, deja a la suerte el resultado y la suerte no siempre esta de nuestro lado.

Muchos de nosotros ¨confiamos” que el personal de seguridad  desarrolle las tareas de seguridad y que cumpla con el perfil del puesto que requiere nuestro sistema, la pregunta es

¿Cómo nos  asegurarnos que ello se cumpla?

¿Realmente son competentes?

¿poseen las habilidades requeridas? ¿cuántas horas de capacitación han recibido?

¿cómo se ha medido su nivel de conocimiento?.

En casi todos los casos, el resultado de nuestra gestión de seguridad, depende de las acciones del personal de seguridad, si lo hace bien, si lo hace mal o no lo hace.

El fracaso y el éxito tienen la misma probabilidad que tirar una moneda al aire, la probabilidad del fracaso definitivamente puede ser controlado mediante la aplicación de proceso de gestión del recurso humano eficaz.

Muchos de los problemas de seguridad, serian evitados si realmente nuestro sistema de seguridad cuenta con personal idóneo y ello depende exclusivamente de cumplir con nuestra tarea.